会员突破4400万 是什么支撑水滴互助“后来居上”?

全景网/2018年09月17日

近日,中国健康互助领导者——水滴互助宣布其互助会员数已经突破4400万,稳居行业第一。虽然不是第一个做互助的企业,但水滴互助以惊人速度发展成为行业第一,经历了行业热潮的追捧,同样经历了行业低谷的考验,如今在行业复苏阶段,勇夺行业领跑者的背后,更多显现出水滴互助的核心价值,所谓“退潮之后方见‘裸泳者’”。就像当时团购行业的“千团大战”,如今留下来的企业都是真正具有核心价值的企业。

  

  水滴互助能够在短时间取得如此成绩,离不开企业业务团队对于公司经营理念的坚持,从2016年成立以来,水滴互助一直坚持坚持普惠大众的初衷,致力于为广大人民群众高效地提供医疗资金。为了达成这个目标,水滴互助一直坚持“经营信任”的理念,时刻把用户最关心的内容放在显著位置,直观接受用户和社会的监督,让用户使用产品更加安心放心。具体到细节,在最近的互助官网更新中,水滴互助将用户均摊资金、资金去向等重要信息实时同步更新,让每一位互助会员清晰了解自己爱心帮助金的去向,毕竟每一份爱心都值得被认真对待。

  

  在“经营信任”之外,“用户第一”同样是水滴互助坚持的理念,互联网蓬勃发展至今,“用户思维”在其中起到至关重要的作用,尤其进入移动互联网发展的下半场,用户红利渐行渐远的情况下,如何在一众产品中突围,考验的不仅是企业运营的能力,同样考验产品打磨和用户服务实力。水滴互助在“用户第一”方面从不懈怠,产品不断更新迭代适应用户反馈的同时,用户加入互助、均摊互助到最终理赔服务全流程服务也在不断优化,做到了业内履约最快的服务,毕竟每一份救命钱都应当及时给到,发挥最大效用。

  

  基于水滴互助对以上理念的坚持,截至2018年8月底,水滴互助已经推出6个互助计划,总计为1200余名患病家庭分摊了超过1.5亿元的健康互助金,作为“后来居上”的优秀案例,持续引领行业健康发展。

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